Q&A opvang tijdens corona

Wij krijgen veel vragen van ouder(s)/verzorger(s) over de sluiting van de kinderopvang. Deze vragen en antwoorden publiceren wij op www.plateau-assen.nl. Je vindt hier de link naar deze site. De vragen en antwoorden worden regelmatig bijgewerkt. Heb je vragen dan verzoeken wij deze bij voorkeur te stellen aan de directeur van het kindcentrum van je kind(eren). Je mag een vraag ook mailen aan crisisteam@plateau-assen.nl. Wij reageren officieel niet op WhatsApp- of messengerberichten.

Een aantal veelgestelde vragen en antwoorden vind je (ook) hieronder: 

Moet ik mijn eigen bijdrage blijven betalen aan de kinderopvang?  
Ja, betaal de factuur voor de opvang zoals je dat altijd doet. Dan behoud je het recht op kinderopvangtoeslag en wordt deze doorbetaald. Een deel van de kosten voor de kinderopvang bestaat uit een eigen bijdrage. Ook deze eigen bijdrage betaal je aan Plateau Kinderopvang. Deze eigen bijdrage wordt - tot de maximaal te vergoeden uurtarief - vergoed door de Sociale Verzekeringsbank. De eigen bijdrage bóven het maximum te vergoeden uurtarief zal door Plateau Kinderopvang worden gecompenseerd. 

Ik heb al creditnota’s ontvangen. Wanneer worden deze uitbetaald? 
Alle creditnota’s worden in één keer verrekend, nadat ook de sluitingsperiode van de BSO eindigt. 
Wij verwachten deze verrekening in de maand mei 2021 te kunnen realiseren met de factuur voor de maand juni 2021. 
Als er sprake is van een betalingsachterstand, dan worden deze creditnota’s eerst hiermee verrekend. 

Ik zie dat mijn opgebouwde opvangbudget (KDV, vakantieopvang en studiedagopvang) over de sluitingsperiode, is gecorrigeerd. Hoe zit dit? 
Bij budgetproducten bouw je per maand een tegoed op. Je krijgt de opvanguren tijdens de sluitingsperiode volledig vergoed waardoor er in die periode uiteindelijk geen opbouw heeft plaatsgevonden.  
Deze budgetcorrectie wordt per maand verwerkt en is gedateerd op de laatste dag van de betreffende maand. Je kunt je budgetten terugzien in het Ouderportaal. 

Krijg ik de niet afgenomen uren KDV, POV of BSO tijdens de verplichte thuisquarantaine terug? 
Ja, niet afgenomen opvanguren tijdens een verplichte thuisquarantaine worden teruggezet naar het budget (KDV en vakantieopvang BSO) of omgezet in tegoed (POV en BSO).  Gratis VVE-peuteropvang komt hiervoor niet in aanmerking. 

Deze website maakt gebruik van cookies. Wij gebruiken cookies om het gebruik van de website zo optimaal mogelijk te laten verlopen. Door op ‘Akkoord’ te klikken of door te gaan met gebruik van de website ga je akkoord met het gebruik van deze cookies.


Of klik hier voor meer informatie.